イベント

2013年10月30日東京国際フォーラム（東京都千代田区有楽町）で開催された日立ののベーションフォーラム2013で塚田が講演しました。

当日は、コトラー教授の講演、展示場でビックデータを活用したテクノロジーとサービスが発表されるなど多くの来場者であふれていた。

会場は、ホールB５会場で多くの聴講者が来場した。講演会はDMA（全米ダイレクトマーケティング協会アンバサダー）のDMJ岡代表から近年のエコーアワード（ダイレクトマーケティングで非常に注目度の高いプロモーションに対して表彰する）で米国郵政公社、セフォラ社、メイシーズの事例を紹介し、いずれも顧客データを収集し、効果検証可能な企業価値を高めるための販売促進、来店促進手法などを解説。セフォラ社の世界展開2000万人以上の顧客データベースをもとに来店者の７５％を個客として認識し、特別な特典を提供する。メイシーズでは8歳〜80歳まで利用し続けていただくための楽しく印象的な販売体験をしてもらうためのギフトカード発行事業が紹介された。

引き続き、塚田が先進国事例と異なる、アジア展開の事例をひもとき、「ご用聞き型」といえるオムニチャネル展開（個客と接点が持てることを最重要に考えたルート・チャネルをどこでも選ばず展開すること）を意識して、サプライチェーンを構築する成功例を紹介。

日本では、長引く不況に苦しむアパレル業界からワンサイズ展開、商品は委託販売のみで年商35億円の株式会社スペッチオの事例を紹介した。卸先販売データを独自で管理し、膨大な販売データを蓄積し、売れ筋と需要予測を積雪に管理し、完全委託販売での展開を実現している。データベースの有効活用から独自でサプライチェーンを管理しているメーカーとして解説した。

ご希望の方に、講演の資料をご提供が可能です。当サイトお問い合わせフォームにてご希望の旨を明記しお申し付けください